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Prodotto aggiunto al carrello ma non prosegue all’ordine
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Se riscontri questo errore è perché lo stesso prodotto risulta in attesa di pagamento da parte di un altro cliente, non essendo ancora completato l’ordine, il prodotto risulta presente a magazzino ma riservato per quattro ore.
Perché non riesco ad utilizzare il mio buono?
Perché non riesco ad utilizzare il mio buono?
Il buono sconto può avere restrizioni di utilizzo come importo minimo di spesa o un periodo limitato. Le condizioni di utilizzo sono sempre specificate accanto al codice che ricevi per email o nella pagina Codici Sconto, dove potrai trovare i codici disponibili.
Puoi utilizzare un solo buono sconto per ogni ordine.
Nel caso il sistema non dovesse accettare il tuo buono, ti verrà indicato del suo inutilizzo.
Il buono vale solo per un singolo utilizzo quindi anche se cancelli il tuo ordine non sarà più possibile utilizzarlo.
Spedizione e Consegna
Quanto tempo ci vuole per la consegna
Quanto tempo ci vuole per la consegna
La consegna standard avviene solitamente tra 1 e 5 giorni lavorativi, da calcolare dal momento in cui il pacco lascia il nostro magazzino (fine settimana e giorni festivi esclusi).
Determinate situazioni di emergenza o la giacenza, in caso di tentativo di consegna fallito da parte del corriere, può aumentare i tempi di consegna
Quando il pacco sarà spedito dai nostri magazzini, riceverai un’email di conferma spedizione nella quale troverai un link su cui cliccare e seguire la consegna che avviene tra le 9.00 e le 18.00, dal lunedì al venerdì.
È possibile che gli orari cambino a seconda della zona.
Ti consigliamo di controllare il link per essere aggiornato in tempo reale su ogni possibile variazione.
Ho effettuato due o più ordini diversi allo stesso indirizzo
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I nostri operatori controlleranno i vari ordini e se dovesse capitare, pagherai la spesa di spedizione di un solo ordine.
Puoi contattare ed informare alla mail info@gagliottacalzature.com
Resi e Rimborsi
Come faccio il reso?
Come faccio il reso?
L’articolo non ti piace o la taglia ordinata non è quella giusta?
Effettuando il modulo di reso, potrai indicare attraverso la mail in che cosa cambiare, che sia un cambio taglia o un differente prodotto.
Pagherai soltanto la spedizione successiva, 7€, mentre il reso sarà gratuito.
Se non c’è qualcosa che ti piace potrai usufruire di un buono d’acquisto valido dell’importo dell’articolo. Per ricevere il rimborso del pagamento assicurati di acquistare attraverso PayPal, carta di debito/credito o Scalapay.
Quanto tempo ci vuole per ricevere il rimborso?
Quanto tempo ci vuole per ricevere il rimborso?
Dopo che il nostro magazzino avrà ricevuto e controllato la merce restituita, il rimborso verrà elaborato.
Ci vorranno 10-15 giorni lavorativi per la gestione dei metodi di pagamento e ulteriori 2-3 giorni lavorativi per vedere l'accredito sul vostro metodo di pagamento.